Padesát let je dnes nových třicet, říká Zdeňka Andreattová z lidských zdrojů společnosti Albert
Se současným stárnutím populace je spojeno mnoho nových výzev. Jednou z oblastí, která se řeší a řešit bude, je zaměstnanost a zaměstnatelnost lidí 45 plus. To, co bylo ještě nedávno problémem, začíná být výhodou. Z mnoha firem totiž zní: chceme vás! Jaká je současná situace a co ukazuje výhled do budoucnosti? Ptali jsem se Zdeňky Andreattové, Reward Consultantky ve společnosti Albert ČR.
Jak vidíte z pohledu lidských zdrojů současnou situaci na pracovním trhu? Děje se tu něco zásadního?
Populace stárne, porodnost klesá, a i když na pracovní trh přicházejí noví mladí nebo cizinci, tak se cenným zbožím postupně stávají lidé z takzvané generace X. Ta má totiž pracovnímu trhu co dát. A protože se sem také počítám, vím, že jsme generací, která za svůj dosavadní život zažila největší společenské a technologické změny. Část života jsme prožili před sametovou revolucí, pak přišly divoké devadesátky a následně nástup globalizace. A současně jsme byli svědky obrovských technologických změn. Když jsem já nastoupila do své první práce, mým komunikačním nástrojem byl fax a psalo se na psacím stroji. Oproti tomu dnes mohu e-maily i prezentace vyřešit ze svého mobilu v čekárně u lékaře.
Není to ale tak dlouho, co pro lidi kolem padesátky bylo těžké najít nové místo. Vnímáte to stejně?
Určitě. Ještě před 15 lety byla pro mě osobně jakýmsi strašákem představa toho, co bych na stará kolena dělala, kdyby mě jednou vyhodili z Alberta. Dnes už takový pocit vůbec nemám – s nadsázkou říkám, že dnešních padesát je jako dřívějších třicet. Později totiž rodíme děti, a tím i odcházíme do důchodu. Navíc myslím, že i mladší generace se od nás mají co naučit.
V čem lze tedy vidět přidanou hodnotu takových zaměstnanců?
Takový člověk má za sebou hodně životních i pracovních zkušeností: pracoval už v několika firmách nebo na různých pozicích v rámci firmy. Já jsem například během své bezmála dvacetileté kariéry v Albertu vystřídala asi sedm míst. A s každým dalším se moje zkušenost prohlubovala a rozšiřovala. Takže kolikrát jsem pak mohla říct mladším kolegům: Tohle jsme už zkoušeli, to nefungovalo, zkuste to jinak nebo s novými technologiemi. Nebo naopak – tohle jsme ještě nevyzkoušeli. A mladí spolupracovníci zase mohou staršího kolegu inspirovat. Jde o jakési předávání know-how. Zároveň má člověk ze svých předchozích pozic nebo zaměstnání i cenné kontakty. A navíc se domnívám, že je současně ještě ochotný učit se nové věci.
Protože také spadám do této generace, čím byste mě dokázali na pracovním trhu zaujmout, pokud bych hledala novou práci?
Moc dobře si uvědomujeme, že tahle generace je takzvaně sendvičová – to znamená, že se stará nejen o své děti, ale současně i o stárnoucí rodiče. Je proto pro ni velmi důležitá flexibilita. To znamená, že zaměstnancům na prodejnách nabízíme třeba různou směnnost, můžou si individuálně vybrat pracovní dobu. Když to náplň práce umožňuje, nabízíme i zkrácené úvazky nebo home office. Dále zase s ohledem na rodinu nabízíme slevy na rodinné nákupy – protože často nakupujeme jak pro děti, tak pro rodiče. Zaměstnancům přispíváme také na spoření na penzi a poskytujeme jim flexi body na podporu zdravého životního stylu. Současně už druhým rokem využíváme nejvyšší možný daňově uznatelný příspěvek na stravování, umožňujeme našim zaměstnancům využívat ovoce a zeleninu v kuchyňkách na pracovišti.
Nabízíte zaměstnancům i nějaké výhody, co se týká péče o zdraví?
V oblasti péče o zdraví máme vypracovaný celý koncept i řadu zdravotních benefitů – ať už jde o možnost využít lékaře on-line, se kterým můžete prodiskutovat problém nejen svůj, ale i svého rodiče nebo dítěte. Dále zaměstnance edukujeme z pohledu fyzického i duševního zdraví; některého z dostupných webinářů od renomovaných lékařů, specialistů či terapeutů se může zúčastnit každý. Pořádáme také různé sportovní výzvy, protože i sport a pohyb vnímáme jako důležitý faktor z hlediska zdraví. Například loni si zaměstnanci centrály na takzvaném Dni zdraví mohli vybrat ze 30 stanovišť, kde se o ně staralo 40 lékařů, terapeutů, specialistů nebo cvičitelů. Lektoři objíždějí s programem Dnů zdraví i prodejny po celé republice. Pořádáme i tzv. road shows, kdy na všechny naše lokality přijedou lektorky Nadačního fondu Albert a v rámci projektu Zdravá pětka edukují zaměstnance o zdravém stravování a výživových doporučeních. Máme i unikátní program prevence proti respiračním a chřipkovým onemocněním, jejž realizujeme ve spolupráci se zdravotní pojišťovnou. Pravidelně naši pracovníci dostávají vitamíny C, D3 + K2 a v rámci managementu únavy i hořčík. Máme také možnost se zdarma očkovat proti chřipce.
U vás takzvaně pod jednou střechou pracuje až pět generací. Jak těžké nebo lehké je tyto generace propojit?
My se v Albertu na diverzitu zaměřujeme už několik let. Nedávno jsem si dělala statistiku, jak jsme na tom s věkovým rozložením. Výsledky mě samotnou překvapily – máme mezi zaměstnanci generace X, Y i Z – a všech máme kolem 30 %. Zbývajících 10 % tvoří Baby boomers, tedy ti, kteří se narodili po druhé světové válce, drobně nám sem zasahují i občasné výpomoci ještě tiché generace. A pomalu, ale jistě nastupuje i generace Alfa, což jsou současní čtrnáctiletí. Se změnou legislativy totiž už i oni můžou v létě brigádně pomáhat třeba v administrativě. To spektrum je široké a velmi obohacující.
Pracovníkům nabízíte sdružování i v různých zaměstnaneckých skupinách. Které jsou ty hlavní?
Máme skupinu Zkušený Albert; tam patří ti, kteří jsou tu zaměstnaní delší dobu, sdílejí právě to své know-how a pomáhají třeba byznysově v různých projektech. Když totiž pracujete na jednom oddělení, je pro vás důležitý pohled a náhled někoho z jiného oboru. Pak máme skupinu YAD neboli Young Ahold Delhaize, což jsou „mladí alberťáci“. Ovšem protože sem patřím třeba i já, říkám s nadsázkou, že to není skupina mladá věkem, ale duchem. Tady se zaměřujeme jak na zážitkové aktivity, což láká hlavně ty mladé, tak i na charitativní záležitosti. Nedávno jsme organizovali například swap oblečení a výtěžek šel na Nadační fond Albert pro děti z dětských domovů. Nebo jsme oslovili zaměstnance ohledně darování krve na centrále. A nejnovější skupina Albert Rodiče vznikla primárně pro naše maminky a tatínky. Uvědomili jsme si, že máme asi 800 zaměstnanců na mateřské nebo rodičovské dovolené. Rádi bychom je více zapojili do dění, aby úplně nevypadli z firemní kultury, aby zůstali informováni a mohli se zúčastňovat různých akcí. A potkávat se s těmi, kteří do práce chodí a řeší třeba podobné problémy. Musím říct, že je hodně zajímavé během různých společných akcí vidět, jak ten „velký ředitel“ je prostě jen tatínek nebo když se „tichá paní účetní“ změní v energickou maminku, která se svými dětmi běhá závody.
Co nabízíte, když se váš zaměstnanec v rámci práce chce někam posunout? Tady asi nezáleží úplně na věku…
Pro tento případ máme připravenou poměrně širokou škálu rozvojových programů, kariérních cest. Ať už je to pro lidi z centrály, z distribučních center, nebo z prodejen. Tedy opravdu pro všechny. A to i v takových případech, že by například někdo na pozici pokladní zvažoval, že by šel dělat team leadera nebo chtěl přejít do jiného úseku. Pro zaměstnance máme k dispozici videa ze všech úseků, na která se mohou podívat, zjistit, zda jim to „sedí“. Současně na intranetu, k němuž má opět přístup každý zaměstnanec, máme k dispozici digitální akademii. To je zajímavá věc právě i pro tu naši generaci, která sice zažila technologický rozvoj, ale on jde pořád dál a je čím dál tím rychlejší. Takže kolegové z IT oddělení připravují pravidelné tréninky a návody, například jak využívat AI, jak s ní pracovat, jak používat všechny výhody MS Office a podobně. Současně máme k dispozici vzdělávací platformu, kde jsou různá soft skills školení, takže člověk se může rozvíjet i tímto způsobem.
Avizujete, že nabízíte práci pro všechny, bez ohledu na věk, národnost nebo gender. Jaká je praxe v tomto ohledu? Nesetkáváte se někdy s nepochopením stran svých zaměstnanců?
Samozřejmě individuální nepochopení nebo nesouhlasy se bohužel vyskytují všude. A to nezáleží na věkové skupině, je to o individuálním nastavení člověka. Jenže my jako firma se snažíme propojovat nejenom věkové skupiny, ale právě i různé skupiny v rámci inkluze a diverzity. Nedávno jsem se dívala, že máme zaměstnance ze 40 různých zemí, kteří tvoří přibližně 10 % naší celé zaměstnanecké populace. To věkové rozložení jde napříč celým spektrem. Máme i zaměstnaneckou skupinu Albert Pride, která sdružuje zaměstnance z různých genderových skupin. A nejenom ty, jichž se to přímo týká, ale i ty, kteří tomuto tématu fandí a chtějí se zapojovat do aktivit této skupiny.
Co chystáte do budoucna?
To, na co se chceme zaměřovat a stále prohlubovat, je spokojenost a zdraví našich zaměstnanců. Každý rok děláme průzkum, kde zjišťujeme, jak jsou pracovníci spokojeni, co jim chybí, co by třeba chtěli. A pokud jsou jejich nápady realizovatelné, tak je implementujeme a rozvíjíme dál, ať už se jedná o jakoukoliv oblast.
